معلومات الطلب:

متجر كوين هب يجعل عملية الطلب سهلة. يمكنك الطلب عبر الإنترنت
أو عبر الهاتف بالاتصال على الرقم 850-733-3337. نقبل العديد من أشكال التواصل.
الدفع. تتم معالجة معظم الطلبات وشحنها في غضون 5 أيام عمل، إلا في حالات استثنائية.
هذه طلبات مسبقة. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع طلبك.
سيتم إرسال رقم الطلب وتفاصيله إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الشراء. يمكنك اختيار
يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف أو إنشاء حساب. سيسمح لك إنشاء حساب بذلك.
يمكنك تسجيل الدخول والاطلاع على سجل الطلبات بالكامل، بالإضافة إلى حفظ فواتيرك و
سنستخدم معلومات العنوان في الطلبات المستقبلية. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان.
جميع معلومات بطاقات الائتمان مشفرة لضمان أمانها وحمايتها
الدفع.

طرق الدفع لدينا:

باي بال - سنقوم بالشحن فقط إلى حسابات باي بال الموثقة
عنوان الشحن المسجل في حسابك. عادةً ما تتم عمليات الدفع عبر باي بال.
يتم الشحن خلال 1-5 أيام عمل.

بطاقات الائتمان - نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك فيزا.
ماستركارد، أمريكان إكسبريس، وديسكوفر. مدفوعات بطاقات الائتمان. يتم الشحن خلال 1-5 أيام عمل.
أيام (باستثناء السبائك). قد يستغرق شحن السبائك وقتًا أطول في بعض الأحيان بسبب ارتفاع الأسعار
يطلب.

*تتم مراجعة جميع طلبات بطاقات الائتمان من قبل نظام كشف الاحتيال لدينا
البرمجيات. قد نطلب وثائق إضافية قبل إتمام طلبك.
تمت معالجة الطلب وشحنه. في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة، سيتم إلغاء العملية.
يحق لمتجر هب إلغاء الطلب وفقًا لتقديره الخاص. موقعنا الإلكتروني موثق.
آمن، ولكن إذا كنت تفضل ذلك - يمكنك الاتصال هاتفياً لتقديم طلباتك ببطاقة الائتمان على الرقم 850-733-3337.
الحد الأقصى المسموح به لمعاملات بطاقات الائتمان هو 50,000 دولار. جميع الطلبات التي يبلغ إجماليها
يجب دفع المبالغ التي تتجاوز 50,000 دولار أمريكي عن طريق شيك أو حوالة بنكية ما لم يتم تقديم طلب مسبق
تمت الموافقة من قبل متجر كوين هب. سيتم إرسال تعليمات التحويل البنكي عبر البريد الإلكتروني.

الدفع بالشيكات - نقبل الدفع بالشيكات حتى
خصم ٥٠,٠٠٠ دولار أمريكي للعملاء الجدد. وسنقدم استثناءات للعملاء القدامى.
يرجى الاتصال على الرقم 850-733-3337 لطلب شيكات بقيمة تزيد عن 50,000 دولار. جميع الشيكات
سيتم الاحتفاظ بالمدفوعات لمدة تتراوح بين 5 و10 أيام عمل بعد تأكيد الدفع من
تم استلام المبلغ من حسابك المصرفي.

الشيك الإلكتروني - يخضع لـ 7-10 أيام عمل
يمسك.

التحويل البنكي – إجمالي الطلب لمدفوعات التحويل البنكي
يجب ألا يقل المبلغ عن 2500 دولار. أما الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150000 دولار، فيجب تقديمها عبر الهاتف.
على الرقم 850-733-3337 .

• متصل
  تتطلب أوامر التحويل البنكي إيداعًا بنسبة 10% عبر بطاقة الائتمان (بحد أقصى 2500 دولار)
  قم بتأمين الطلب أثناء انتظار الدفع.
• مرة واحدة
  بعد استلام وتأكيد التحويل البنكي، سيتم رد مبلغ التأمين.
  خلال 30 يومًا .
• طلبات
  عادةً ما يتم شحن الطلبات المدفوعة عن طريق التحويل البنكي في غضون يوم أو يومين عمل بعد ذلك.
  يتم صرف الأموال، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• السبائك
  الطلبات: يجب استلام الدفعة البنكية في نفس يوم العمل.
  تثبيت السعر. أي طلبية سبائك ذهبية لم يتم دفع ثمنها عن طريق التحويل البنكي في نفس يوم العمل
  يخضع هذا العرض للإلغاء بسبب تقلبات السوق.

نقداً – لا نقبل الدفع نقداً لأي غرض كان
الطلب كشكل من أشكال الدفع.

سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

في متجر كوين هب، رضاكم يهمنا. إذا
إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فنحن هنا لمساعدتك وسنبذل قصارى جهدنا.
لتصحيح الأمر. نقدم فترة إرجاع لمدة 7 أيام للمنتجات المعتمدة
العملات المصنفة ، بدءًا من تاريخ استلام طلبك. إذا كنت ترغب
إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال عملة معتمدة مؤهلة، فما عليك سوى الاتصال بنا في غضون
يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 850-733-3337 أو عبر البريد الإلكتروني info@coinhubstore.com على مدار 7 أيام.
اطلب رقم ترخيص الإرجاع (RMA) .

يجب أن تستوفي المرتجعات الشروط التالية:

• أغراض
  يجب إرجاعها في حافظاتها الأصلية المعتمدة وغير المعبث بها
• جميعها أصلية
  يجب تضمين التغليف والأوراق
• ال
  يجب استلام المرتجعات في غضون 7 أيام عمل من تاريخ إصدار رقم RMA
  إصدار
• يعود
  يجب أن تكون الشحنة مؤمنة، وقابلة للتتبع، وتتطلب توقيعًا عند الاستلام.

بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته، سيتم إجراء فحص شامل.
سيتم رد المبلغ. لا تُقبل المرتجعات التي يتم استلامها بعد انقضاء فترة السبعة أيام، أو بدون إشعار مسبق.
قد تخضع عملية إرجاع المنتج لرسوم إعادة تخزين بنسبة 20% ، أو في
في بعض الحالات، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.

الطلبات الخاصة والملصقات المخصصة

الطلبات الخاصة ، بما في ذلك العملات المعدنية التي يتم الحصول عليها خصيصًا
بناءً على طلب العميل أو العملات المعدنية ذات الملصقات المخصصة، غير مؤهلة
للإرجاع .

أوقات التسليم للطلبات الخاصة والمخصصة هي أوقات تقديرية.
فقط وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يومًا أو أكثر حسب الحالة
بناءً على التوافر، وأوقات معالجة خدمة التصنيف، أو عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا
يتحكم.

من خلال تقديم طلب خاص أو مخصص، فإن العميل
يقرّ ويوافق على هذه الشروط.

سياسة السبائك

نظراً لطبيعة سوق المعادن الثمينة، فإن العناصر
مصنفة ضمن فئة السبائك المعدنية - بما في ذلك الذهب والفضة والبلاتين و
لا يمكن إرجاع سبائك أو عملات البلاديوم. ومع ذلك، نحن
يسعدنا دائماً مناقشة خيارات إعادة شراء هذه المنتجات
بناءً على أسعار السوق الحالية. أي ربح سوقي على المبالغ المستردة سيظل ملكاً لـ
ملكية متجر كوين هب.

المنتجات المستلمة تالفة أو غير صحيحة

إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف ،
يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من الاستلام. سنقوم
تنسيق عملية الاستبدال أو الإرجاع على نفقتنا.

سياسة الطلب المسبق (العملات المعدنية النادرة و
(الإصدارات المعتمدة):

الطلب المسبق هو عملية شراء مسبقة لـ
منتج تم الإعلان عنه ولكنه غير متوفر للشحن الفوري حتى الآن.
بتقديمك طلبًا مسبقًا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• قسط
  توقيت
  
  يتم تحصيل قيمة جميع الطلبات المسبقة بالكامل وقت تقديم الطلب .
  لا نقوم بحجز المخزون أو وضع قيود عليه دون دفع ثمنه.
• سعر
  قفل المخزون
  
  يضمن الدفع الكامل سعر الشراء ويؤمّن حقوقك
  التخصيص . أسعار الطلب المسبق قابلة للتغيير بمجرد توفر المخزون
  يتم طرحها في السوق، حيث قد تتغير ظروف السوق والطلب والتوافر.
• سوق
  شروط
  
  تشهد العديد من المنتجات النقدية ارتفاعًا في الأسعار أو محدودية في الإنتاج
  التوفر بعد بدء الطلبات المسبقة. يتم الدفع وقت الشراء
  يُتيح لنا ذلك الوفاء بالطلبات المؤكدة والتزامات الأسعار.
• لا
  حجز المخزون بدون دفع
  
  لا نقوم بحجز أو الاحتفاظ بالعملات المعدنية دون دفع كامل المبلغ، وذلك كجزء من المخزون.
  المخصصات محدودة وغالبًا ما يكون الطلب عليها يفوق العرض.
• مُقدَّر
  مواعيد الإصدار
  
  تُعتبر تواريخ الإصدار التي تقدمها دور سك العملة أو خدمات التصنيف تقديرات.
  فقط وقد تتغير دون إشعار. لا تُعتبر التأخيرات بمثابة
  أسباب الإلغاء التي تتجاوز الشروط الموضحة أدناه.
• الإلغاءات
  سياسة الاسترداد (للطلبات المسبقة الخاصة بالعملات فقط)
  
  يمكنك إلغاء طلب الشراء المسبق للعملات في أي وقت قبل
  في حال الشحن، سيتم استرداد المبلغ بالكامل . سيتم رد المبالغ إلى الحساب الأصلي.
  طريقة الدفع.

سياسة الاسترداد:

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 24-72 ساعة بعد
تم استلام المنتج المُعاد وفحصه. سيتم رد المبلغ إليك.
باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية :

• ائتمان/مدين
  البطاقة : يتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة. إذا لم تعد البطاقة فعّالة،
  سيتم إصدار رصيد في المتجر .
• نظام المقاصة الآلية
  أو شيك : يتم استرداد المبلغ عن طريق شيك
• سلك
  التحويل: يتم رد المبلغ عن طريق التحويل البنكي أو الشيك، حسب المبلغ
• باي بال :
  تم استرداد المبلغ عبر باي بال

يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام عمل
ستظهر عمليات استرداد الأموال من بطاقة الائتمان وباي بال في حسابك.

سياسة الإلغاء:

لا يمكن إلغاء طلبات شراء السبائك في أي وقت، تأكد من ذلك.
تأكد من أنك تشتري ما تريده عند تقديم طلبك وإتمام عملية الشراء.
عملية الدفع. طلبات خاصة لمنتجات غير متوفرة لدينا أو ملصقات خاصة
لا يمكن إلغاء الطلبات التي يطلبها العميل. يمكن إلغاء المنتجات غير المتعلقة بالسبائك من قبل
الاتصال على الرقم 850-733-3337. قد يتم إلغاء جميع الطلبات غير المتعلقة بالسبائك إذا
إلغاء الطلب قبل شحنه. يجب أن تكون عمليات إلغاء الطلبات
يمكنك إلغاء الطلب عن طريق الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني قبل الشحن. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب،
يُرجى الاتصال على الرقم 1-850-733-3337 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@coinhubstore.com
بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. ليست كل المنتجات متوفرة.
يمكن إلغاء الطلب، وقد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 20%. بمجرد أن يصبح المنتج
تم شحن الطلب، ولا يمكننا إلغاؤه.

سياسة القسائم:

لا تسري القسائم على سلع السبائك الذهبية التي يتم شراؤها بواسطة
"قدّم عرضًا"، سلع التخفيضات أو خطط الدفع، بدون استثناءات.

سياسة الشحن:

نقدم خدمة الشحن المؤمن عليه مجاناً مع إمكانية التتبع لجميع الطلبات.
الطلبات المحلية التي تزيد قيمتها عن 199 دولارًا. سيتم شحن معظم الطلبات خلال 1-5 أيام.
أيام العمل من تاريخ تقديم الطلب، ما لم يتم الاتفاق على الطلبات المسبقة أو خلاف ذلك مع
تختلف أوقات شحن طلبات السبائك الذهبية تبعاً لمتطلبات السوق.
الشروط. قد يستغرق توصيل بعض سبائك الذهب ما يصل إلى أسبوعين.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع بمجرد شحن طلبك. نقوم بشحن جميع المنتجات.
مؤمن عليه عبر فيديكس 2-Day، فيديكس أوفرنايت، بريد USPS ذو الأولوية، بريد USPS من الدرجة الأولى
البريد العادي أو البريد المسجل. جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 دولار تتطلب توقيعًا عند الاستلام.
التوصيل. سنحدد طريقة الشحن بناءً على قيمة المنتج.
الطلب، ويوم الأسبوع الذي يتم فيه الشحن، وطلبات العميل.

*إذا دفعت مقابل الشحن السريع أو الشحن خلال يومين، فسيتم شحن طلبك
لن يتم الشحن في نفس اليوم. سيتم معالجة طلبك كالمعتاد، ولكن سيتم شحنه لاحقًا.
الخدمة التي دفعت ثمنها بالضبط. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن في عطلات نهاية الأسبوع أو
العطلات.

يتم شحن جميع الطلبات إلى عنوان الفوترة المعتمد أو
عنوان الشحن وقت تقديم الطلب، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
عن طريق الاتصال بنا على الرقم 850-733-3337. جميع الطلبات تُشحن مع خدمة التوقيع عند الاستلام.
مطلوب، بدون استثناءات.

تغليف الشحنة:

نحن ندرك أن السرية والأمان أمران أساسيان عندما
شحن المعادن الثمينة. جميع المنتجات مغلفة بإحكام بأغطية واقية.
يتم تغليف المنتج ثم وضعه داخل طرد الشحن. ملصقات العناوين لدينا هي
سرية ولا تدل على وجود محتوى قيّم بالداخل. يمكنك
اطمئنوا بشأن خصوصيتكم، وستصل طرودكم بأمان.

تتبع الشحنات:

بعد إتمام طلبك عبر الإنترنت من خلال متجر Coin Hub،
يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال صفحة حسابي.
إذا اخترت عدم إنشاء حساب، فسنرسل إليك رقم التتبع الخاص بك عبر البريد الإلكتروني
مع فاتورتك عندما تكون منتجاتك جاهزة للشحن. في متجر كوين هب، نحن
نحرص على إبقاء عملائنا على اطلاع كامل من حالة الطلب وحتى عملية الشحن.
لن نتركك في حيرة من أمرك وتتساءل متى تم شحن طلبك ومتى سيصل إليك
عند وصولك، ستنعم براحة البال دائمًا.

تأمين الشحن:

لراحة بالك، يتم إرسال كل طرد نقوم بشحنه مع
مؤمن عليها بالكامل. هذا يعني أنه في حالة نادرة للغاية، قد تتعرض طردك للتلف.
في حالة فقدان أو تلف المنتج أثناء الشحن، ستسترد كامل المبلغ المدفوع.
السعر. يرجى ملاحظة أن وثائق التأمين لدينا تغطي فقط الطرود داخل المملكة المتحدة.
النقل – بمجرد حصول الناقل على توقيع أو إكمال إثبات
بعد تأكيد التسليم، تنتهي مسؤوليتنا وتتوقف تغطيتنا. مع Coin
في متجر هب، يمكنك الاطمئنان إلى أن منتجاتك مغطاة بالكامل من قبلنا
من باب منزلك إلى بابك. يرجى الاتصال
تواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن أو التأمين.

خدمة العملاء:

اتصل بنا على الرقم 850-733-3337 من الاثنين إلى
من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ يوم الجمعة، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@coinhubstore.com طوال أيام الأسبوع.